重慶首諾環(huán)境柳明根：與其等待市場(chǎng)，不如奮力一搏
2023年5月，重慶大金官方空調(diào)旗艦店正式開(kāi)業(yè)，這家超1000平米的超級(jí)展廳——是重慶首諾環(huán)境環(huán)境工程有限公司（下文簡(jiǎn)稱首諾環(huán)境）門(mén)店的再一次升級(jí)。在經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的大環(huán)境下，對(duì)于大多數(shù)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，此舉略微有些冒險(xiǎn)，但在首諾環(huán)境總經(jīng)理柳明根看來(lái)，這是開(kāi)拓市場(chǎng)的創(chuàng)新和突破，柳明根說(shuō)，“我從未放棄過(guò)在探索市場(chǎng)開(kāi)拓道路的堅(jiān)持和執(zhí)著，與其等待市場(chǎng)，不如放力一搏。”
重慶首諾環(huán)境環(huán)境工程有限公司 柳明根
勇氣為漿，做成功發(fā)展先鋒
首諾環(huán)境正式成立于2012年，“專業(yè)，更專注”，是首諾環(huán)境的發(fā)展之源，也是首諾環(huán)境對(duì)客戶恪守的堅(jiān)定承諾，如今，首諾環(huán)境已發(fā)展成集中央空調(diào)、采暖、熱水、新風(fēng)、凈水、除濕設(shè)備的設(shè)計(jì)銷售、工程安裝及維修保養(yǎng)服務(wù)于一體的規(guī)范綜合服務(wù)商，在重慶主城區(qū)持有5家專賣(mài)店，擁有專業(yè)的銷售、安裝及售后等團(tuán)隊(duì)120余人，產(chǎn)品覆蓋重慶各大高端樓盤(pán)。
在首諾環(huán)境創(chuàng)立之初，柳明根雖然經(jīng)歷過(guò)不少磨煉，但憑借一往無(wú)前的勇氣與獨(dú)到的智慧謀略，首諾環(huán)境快速侵占市場(chǎng)。“初創(chuàng)時(shí)期啟動(dòng)資金有限，從一間不足100平方的辦公室開(kāi)始，經(jīng)過(guò)精心運(yùn)作、持續(xù)優(yōu)化發(fā)展方向，不到半年時(shí)間開(kāi)設(shè)了第一家大金專賣(mài)店，并在接下來(lái)的五年內(nèi)連開(kāi)五家門(mén)店。”柳根明回憶道。
隨著首諾環(huán)境銷售業(yè)績(jī)迅速提升、人員規(guī)模不斷發(fā)展、公司運(yùn)行步入正軌，實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展。同時(shí)專賣(mài)店的開(kāi)設(shè)極大地?cái)U(kuò)大了首諾環(huán)境在重慶地區(qū)的影響力，2015年，首諾環(huán)境便已位居重慶地區(qū)大金銷售額第一。柳明根表示：“首諾環(huán)境通過(guò)不斷拓充店鋪數(shù)量，擴(kuò)大品牌輻射范圍的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)，當(dāng)初的很多業(yè)務(wù)員如今已成長(zhǎng)為首諾環(huán)境的中堅(jiān)力量。”
品質(zhì)源于專業(yè)，誠(chéng)信鑄就品牌
柳明根堅(jiān)持以客戶需求為綱，以專業(yè)服務(wù)撬動(dòng)增量。柳明根表示，在與大金的合作過(guò)程中，彼此都收獲了精彩成績(jī)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中鞏固好基礎(chǔ)并建立起核心優(yōu)勢(shì)，這其中的核心機(jī)密，就是“服務(wù)”二字。
為更好把控服務(wù)，2014年，首諾環(huán)境成立自己的安裝服務(wù)公司，建立安裝團(tuán)隊(duì)和工藝標(biāo)準(zhǔn)，以完善培訓(xùn)、嚴(yán)格考核、專業(yè)人員強(qiáng)化首諾環(huán)境的安裝工藝；同時(shí)樹(shù)立完備的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收機(jī)制，所有項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行首諾環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，“我們還提倡安裝步驟趨于透明化。安裝過(guò)程中，從設(shè)計(jì)圖紙到最終交付，施工步驟與工程數(shù)據(jù)的透明化讓用戶在使用過(guò)程中更加放心。”柳明根說(shuō)道。
從2016年開(kāi)始，在大金空調(diào)設(shè)立的“星級(jí)安裝認(rèn)證”評(píng)比中，首諾環(huán)境是重慶唯一獲得最高“三星安裝認(rèn)證”的商家，并且至今連續(xù)9次獲得該證書(shū)的企業(yè)，在這張證書(shū)的背后，是首諾環(huán)境高標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)、高效率售后工作以及高質(zhì)量服務(wù)水平。
柳明根表示“我們?nèi)Υ蛟鞂I(yè)的安裝及售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)：建立激勵(lì)政策，增強(qiáng)成員的認(rèn)同感，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)成員也有利于高要求服務(wù)輸出；其次就是進(jìn)行技術(shù)人員的培養(yǎng)，會(huì)定期組織成員進(jìn)行安裝工藝學(xué)習(xí)；以全方位細(xì)節(jié)把控為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
面對(duì)紛繁復(fù)雜的暖通市場(chǎng)，柳明根并不滿足現(xiàn)狀，他表示，“未來(lái)要向更高級(jí)別經(jīng)銷商進(jìn)軍，積極擁抱市場(chǎng)的變化，在行進(jìn)過(guò)程中要敢于試錯(cuò)，很多新的東西短期內(nèi)可能看不到結(jié)果，但也不要輕言放棄，也許不是方法或者方向本身有問(wèn)題，有可能只是時(shí)機(jī)未到而已。”
歷經(jīng)多年發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境再度發(fā)生變化，佇立在新時(shí)代面前，如何贏戰(zhàn)市場(chǎng)，柳明根說(shuō)：“原有的銷售思路、模式必須要改變，以創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從量的追逐向質(zhì)的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)守底線，做自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，賺認(rèn)知范圍內(nèi)的錢(qián)，在當(dāng)下的變化市場(chǎng)下，積極快速適應(yīng)市場(chǎng)，行動(dòng)起來(lái)，對(duì)利潤(rùn)和現(xiàn)金流高度重視才能更好的生存和發(fā)展。”
星光不問(wèn)趕路人，歲月不負(fù)有心人。面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和創(chuàng)新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，柳明根以實(shí)干篤行勇立發(fā)展潮頭、以堅(jiān)定信念堅(jiān)守發(fā)展初心，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷攻堅(jiān)克難，在超越自我的道路上實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越發(fā)展。
