門店遇冷？短視頻+直播正撕開一條新出路
“門店已經(jīng)整整兩個月沒進過一個客人了。”這句來自暖通經(jīng)銷商的感慨，道出了當下不少同行的生存困境。
當下，國內(nèi)暖通行業(yè)正經(jīng)歷一場深刻的變革。曾經(jīng)依賴線下門店自然客流的經(jīng)營模式，在多重因素沖擊下逐漸失靈，獲客難成為擺在眾多經(jīng)銷商面前的共同難題。而短視頻與直播的興起，正悄然重塑行業(yè)的生存邏輯，有人迷茫觀望，有人主動破局，市場分化愈發(fā)明顯。
獲客難背后的多重因素
經(jīng)銷商A指出，整個市場變化迅速。近年來，大環(huán)境的影響使得市場整體模式發(fā)生了改變。消費者群體的年輕化趨勢愈發(fā)明顯，這一代年輕消費者有著獨特的消費習慣和信息獲取方式。他們不再像以往那樣依賴傳統(tǒng)的線下門店咨詢和推薦，而是更多地通過新媒體渠道去了解中央空調(diào)、地暖等暖通產(chǎn)品。這種消費行為的轉(zhuǎn)變，讓依賴傳統(tǒng)獲客方式的經(jīng)銷商們措手不及，門店自然門可羅雀。
同時，市場競爭也日益激烈。隨著暖通行業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)涌入市場，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。在這樣的大背景下，經(jīng)銷商如果不能及時調(diào)整營銷策略，就很難在眾多競爭對手中脫穎而出，吸引客戶進店。
短視頻與直播：暖通營銷的新賽道
面對傳統(tǒng)獲客方式的失效，短視頻和直播成為了暖通經(jīng)銷商們探索的新方向。然而，在這個新賽道上，經(jīng)銷商們的表現(xiàn)卻參差不齊。
嘗試與放棄：認識不足導致錯失機遇
經(jīng)銷商B提到，從去年前年開始，很多經(jīng)銷商就意識到了抖音等短視頻平臺的潛力，并進行了嘗試。但為何最終沒有做起來呢？原因主要有兩方面。一方面，部分經(jīng)銷商缺乏堅持。做短視頻和直播并非一蹴而就的事情，需要長期的投入和積累。一些經(jīng)銷商在嘗試初期，沒有看到立竿見影的效果，就輕易放棄了。另一方面，老板沒有真正認識到新媒體的重要性。僅僅安排一個人來直播，而沒有給予足夠的支持和資源，這種形式主義的做法注定難以成功。在全國暖通細分賽道中，雖然很多經(jīng)銷商都在嘗試做抖音，但真正做出成績的卻寥寥無幾。
摸索與轉(zhuǎn)型：從段子到專業(yè)的內(nèi)容升級
經(jīng)銷商C分享了自己的經(jīng)歷。從2018年抖音剛開始火的時候，他就投身其中。最初，他們通過拍攝團隊段子來吸引流量，這些段子往往帶有槽點或笑點，容易引發(fā)關(guān)注。但這種方式的流量比較泛，不夠垂直。隨著對新媒體理解的加深，他們進行了三次轉(zhuǎn)型。從拍段子到講解專業(yè)知識，再到拍攝工地內(nèi)容，每一次轉(zhuǎn)型都是對市場需求的精準把握。通過不斷優(yōu)化內(nèi)容，他們逐漸吸引了更多精準的潛在客戶，為門店獲客打下了堅實的基礎(chǔ)。
深耕與轉(zhuǎn)化：直播成就高轉(zhuǎn)化率
經(jīng)銷商D則展示了短視頻與直播結(jié)合的強大威力。他表示，很多客戶對中央空調(diào)這樣的隱蔽工程了解甚少，屬于小白群體。他通過每天晚上兩場直播，為客戶提供選型思路和避坑指南。經(jīng)過幾年的深耕，他的直播轉(zhuǎn)化率達到了80%左右。這一驚人的數(shù)據(jù)背后，是他對直播內(nèi)容的精心策劃和對客戶需求的精準把握。通過直播，他不僅與客戶建立了信任關(guān)系，還直接促進了產(chǎn)品的銷售。
從上述案例可以看出，短視頻和直播已經(jīng)成為暖通經(jīng)銷商破局獲客困境的關(guān)鍵。在這個信息爆炸的時代，消費者獲取信息的渠道更加多元化，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)難以滿足他們的需求。而短視頻和直播具有直觀、生動、互動性強的特點，能夠更好地展示產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，吸引潛在客戶的關(guān)注。
對于暖通經(jīng)銷商來說，要想在新媒體領(lǐng)域取得成功，首先需要轉(zhuǎn)變觀念，真正認識到新媒體的重要性。經(jīng)銷商老板要親自參與和推動，給予足夠的支持和資源。其次，要堅持長期投入，不斷優(yōu)化內(nèi)容。從最初的吸引流量到后期的精準轉(zhuǎn)化，需要一個循序漸進的過程。要根據(jù)市場需求和客戶反饋，及時調(diào)整內(nèi)容策略，提高內(nèi)容的垂直度和專業(yè)性。最后，要加強互動和服務。在直播過程中，要積極與客戶互動，解答他們的疑問，提供專業(yè)的建議。通過良好的服務和口碑，贏得客戶的信任和認可。
國內(nèi)暖通經(jīng)銷商門店獲客難的現(xiàn)象是市場變革的必然結(jié)果。而短視頻和直播為經(jīng)銷商們提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。只有那些能夠及時轉(zhuǎn)變觀念、積極擁抱新媒體、不斷優(yōu)化營銷策略的經(jīng)銷商，才能在這個激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
